Nordic studio
Nordic : Oslo
Design og innovasjon av tjenester
Over 75% av verdiskapningen i den vestlige verden skjer innen tjenester. I Norden jobber nærmere 80% av alle sysselsatte i tjenestesektoren.
live|work hjelper våre kunder til å utforme bedre tjenester. Vi setter brukernes opplevelser og behov i sentrum, og bruker kreative og praktiske metoder for forbedring og nyskapning. Resultatene viser at effektivitet kan gå hånd i hånd med gode opplevelser for brukerne.
Kjernen i servicedesign er helhetlig utforming av prosessene og elementene som skal til for å gi brukerne verdi. På detaljnivå handler det om systematikk for å designe tjenester som henger sammen i alle detaljer – fra web sider, til brev og brosjyrer, mobile grensesnitt og rutiner for de som lever tjenesten til daglig.
live|work har vært en pionér innen servicedesign siden vi startet i London 2001. Det nordiske kontoret i Oslo åpnet i april 2007.
Les mer om Innsikter, Forbedring og Innovasjon på våre engelske nettsider.
Kontakt oss for å finne ut mer om hvordan vi kan samarbeide.
Nordic : Oslo
Våre kunder i Norden
Vi er stolt over våre langvarige relasjoner med noen av Nordens største og mest krevende organiasjoner. Her kan du se hvordan vi har jobbet med DSB, Gjensidige og Opplandstrafikk.
Telekom, media og teknologi
Elisa (FI)
Nokia (FI)
Sony Ericsson (SE)
Vyke (NO)
Microsoft/Fast (NO)
Finn.no (NO)
Interactive Institute (SE)
Mustad International Group (NO)
Helse
Sykehuset i Vestfold (NO)
InnoMed (NO)
Laerdal Medical (NO)
Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten (NO)
InformaMedica (NO)
Transport
Ruter (NO)
DSB (DK)
Opplandstrafikk (NO)
Finans
Gjensidige (NO)
PFA pension (DK)
Offentlig sektor
Utdanningsetaten Oslo kommune (NO)
Kulturetaten Oslo kommune (NO)
Drammen kommune (NO)
Norsk Designråd (NO)
Dansk Design Center (DK)
SVID (SE)
Erhvervs- og Byggestyrelsen (DK)
Innovasjon Norge (NO)
Arkitektur- og designhøyskolen i Oslo (NO)
Copenhagen Institute of Interaction Design (DK)
Norsk Filminstitutt (NO)
Norges forskningsråd (NO)
Utenriksdepartementet (NO)
Gjennom et nylig avsluttet Design Pilot-prosjekt har Livework hjulpet GERIA og Almas hus med å utarbeide tjenestetilbudet i og omkring visningsleiligheten deres.
Lavrans Løvlie fra livework er del av den norske statsministerens delegasjon til Northern Future Forum. Han vil presentere eksempler på tjenester som støtter seniorer i å være aktive, produktive og vitale ressurser for samfunnet.
Sara Høgestøl skriver om Lavrans Løvlie og Livework i hennes artikkel «Tjenester for en ny tid».
livework har designet den nye fakturaen til Hafslund, Norges største strømleverandør og netteier.
livework har hjulpet Ruter med å undersøke brukervennligheten av sitt nye takstsystem og bidratt med innspill på hvordan det kan gjøres enklest mulig når det introduseres til reisende i Osloregionen.
Aftenposten skriver om Oslos nye hovedbibliotek i Bjørvika. livework har designet tjenestevisjonen for Nye Deichman. Se artikkelen hos Aftenposten
«Designere har et språk innenfor estetikk. Og de er utdannet til å finne ut hva som er godt for sluttbrukerne – i vårt tilfelle pasienten», forklarer klinikksjef Kari Marthinsen.
Les om arbeidet i en PDF fra VG
Hvordan opplever kundene et helt nytt informasjonssystem for kollektivtrafikken? Hva kan gjøres for å gjøre det enklere for alle? Hvilke detaljer fungerer i praksis? Og hvilke andre deler av tjenesten trenger folk for å finne frem? Dette er spørsmål som livework hjelper Ruter med å svare på.
John Holager innleder seminar om innovasjon og tjenestedesign ved Form/Design Center i Malmö.
livework har vunnet en offentlig anbudsrunde om forbrukertesting av kollektivtjenester for Ruter.
